Tilbake til kunder
Kundecase
Sandefjord kommune
Skolebytte på minutter, ikke uker
Utfordringen
Rutinearbeid tar tiden fra det som betyr noe
Spisskompetansen brukes på å plotte avstander, ikke på de barna som trenger det mest.
•500+ skolebyttesøknader årlig — og mengden vokser
•Manuell avstandsberegning i Google Maps for hver eneste sak
•4–6 ukers behandlingstid for familier som venter
•Tid som burde gått til sårbare barn, går til rutinearbeid
Resultater
Fra uker til minutter.
Med bedre kvalitet enn før.
Før
4–6 uker
Etter
Minutter
~95 %
“Hvis vi hadde fått bort mye av de enklere sakene, så kunne vi brukt bedre tid på de som står i en mye mer krise-situasjon.”
Saksbehandler, sårbare barn og unge
“Det er en oppgave ingen egentlig synes er gøy. Man må sitte og telle meter og sjekke kart.”
Rådgiver, Sandefjord kommune
“Sitter og plotter avstander... Hvilken forskjell gjør man da? Ingen.”
Saksbehandler, Sandefjord kommune